歴史あるクルー本社で、新しいパーソナライズドカスタマーツアーを開始

ベントレーモーターズは歴史あるクルー本社にて、革新的かつデジタルな魅力あふれる新しい体験を創造する完全没入型のカスタマーエクスペリエンスを提供する。ゲストは最高の英国クラフツマンシップや比類なき仕上げの数々、クラスをリードするテクノロジー、持続可能な素材、ベントレーの卓越したデザインDNAなどが体験可能だ。

8月25日
2023年9月以降、クルー本社の改修により、ゲストは自身のベントレーデザインレガシーを作成したり、ベントレーの長く豊かな歴史を物語るデジタル没入体験型3Dリニアージュ（博物館）エクスペリエンスを堪能したりすることができるようになる。ここではクルーの専属ホストがゲストを迎え、一人ひとりに合わせたファクトリーツアーを企画し、最終的な車両の仕様決定のアイデアをサポートする。
最終仕上げ工程を行う場所に設けられた新しいカスタマーエクスペリエンスエリアでは、ゲストは最新の塗装仕上げに始まり、サステイナブルハイドやステッチデザイン、ウッドパネル、ボンネット、カーペット、シートベルトの種類を選ぶことができ、常駐するデザインコンサルタントが夢の1台を実現するためのアドバイスを提供する。
ベントレーのブランドエクスペリエンス担当グローバルヘッドであるカレン・ジョクナーはこのように語る。
「本社である”ホーム・オブ・ベントレー”は生産オペレーションと持続可能なラグジュアリーモビリティのリーダーシップにおけるベンチマークであり、体験し、賞賛されるべきものです。私たちはお客様が期待するサービスを提供するために多額の投資を行ってきました。そして今、お客様一人ひとりが学び、交流し、ベントレーの歴史の一部に投資する機会や遺産を創造できるような、インタラクティブな没入体験型ソリューションを提供しています」
「私たちのカスタマーエクスペリエンスセンターであるCW1ハウスは、エクスクルーシブな環境でお客様をおもてなしし、ベントレーブランドに浸って楽しんでいただける場所です。最高級の素材を扱う職人たちの技と情熱は、リニアージュの180度ショーや新しいフィジタルテーブルのような没入体験型のデジタル革新技術によって支えられており、お客様はタッチスクリーンを使ってお好みのファクトリーツアーをカスタマイズすることができます」